(no subject)

[roizman]

Originally published at Фонд "Город без наркотиков". You can comment here or there.

За вчерашний день было 150 человек. Люди идут, и нет возможности писать. А вечером писать не будет силы.

Чтобы было понятно, так работают почти все депутаты во время личного приема.

***

Пришла тетушка. Сына обвиняют в убийстве. Вроде бы есть алиби. В общем, всё непонятно.
В эти дела всегда приходится вникать по-настоящему. Потому что было у нас тут несколько случаев. Парню дали 8 лет за убийство. Когда уже отсидел 5 лет, нашли настоящего убийцу. А недавно человеку за убийство дали 12 лет. Через 3 года оправдали. Извинились. Мы этим делом занимаемся.

***

Не хочу вас больше ничем этим грузить. Столько приятных вещей в жизни. Просто все время думаешь, что у тебя в жизни есть какие-то проблемы. А потом к тебе приходят люди, и ты понимаешь, что проблем-то ты и не видел.

Какая-то часть обращений в своём городе решается со звонка. Самое главное – начать решать, пока человек сидит ещё перед тобой. Тогда он включается в работу на равных и дальше пытается ещё что-то сделать сам. В самых сложных случаях пишутся депутатские запросы. Это очень серьёзный инструмент и я не сразу научился им пользоваться. В случаях конфликтов, особенно коллективных, приходится выслушивать всех и встречаться со всеми сторонами. Иначе можно наделать глупостей. Обязательно надо просматривать всю почту и внимательно читать все обращения. Я стараюсь делать это сам. Чтобы всё как-то работало, необходимо личное участие. Без тебя оно работать не будет, какую бы сильную команду ты не собрал. Всё остальное – дети, больницы, помощь, – решается на ходу.

Для пожилых людей, которые жалуются на маленькую пенсию и несовершенство законов, у нас выработалась формула: закон мы изменить не сумеем, но если уж вас совсем подожмёт, то в каждом конкретном случае мы сумеем помочь. И помогаем. Во всяком случае, в своём городе.